2019年，各地以身份認(rèn)證、人社查詢類業(yè)務(wù)為電子社�？ɑ�礎(chǔ)應(yīng)用場景，逐步拓展至就業(yè)服務(wù)、參保繳費(fèi)、就醫(yī)購藥結(jié)算等高頻高粘性應(yīng)用場景，探索集成其他民生服務(wù)應(yīng)用。4月底，所有省份實(shí)現(xiàn)簽發(fā)應(yīng)用全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子社�？�，試點(diǎn)地區(qū)均開通移動(dòng)支付服務(wù)；6月底，不低于5%的持卡人領(lǐng)取電子社�？�，所有省份均開通移動(dòng)支付服務(wù)；9月底，所有地市實(shí)現(xiàn)簽發(fā)應(yīng)用全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子社�？�，不低于10%的持卡人領(lǐng)取電子社�？�；12月底，所有地市均開通移動(dòng)支付服務(wù)。

2020年，不低于25%的持卡人領(lǐng)取電子社�？�，普遍應(yīng)用于線上身份認(rèn)證、就業(yè)人才服務(wù)、社保信息查詢、人社業(yè)務(wù)繳費(fèi)、就醫(yī)購藥結(jié)算等業(yè)務(wù)場景，完成向全國社�？ǚ�務(wù)平臺統(tǒng)一支付結(jié)算模式的切換。

2021年，形成實(shí)體社保卡與電子社�？◤V泛協(xié)同并用的線上線下“一卡通”服務(wù)管理模式，為其他政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、智慧城市服務(wù)領(lǐng)域深入應(yīng)用電子社�？ㄌ峁┤�面支撐。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。各省級人力資源社會(huì)保障部門主要負(fù)責(zé)同志要牽頭規(guī)劃、組織社�？ňC合應(yīng)用工作，并將電子社�？☉�(yīng)用作為其中重要內(nèi)容，明確分工協(xié)作要求和管理機(jī)制。信息化綜合管理機(jī)構(gòu)要做好牽頭組織和應(yīng)用平臺建設(shè)工作，業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要主動(dòng)落實(shí)電子社�？ㄔ诒緲I(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，迅速鋪開電子社�？☉�(yīng)用，實(shí)現(xiàn)社保卡線上線下融合發(fā)展局面。充分發(fā)揮試點(diǎn)地區(qū)的引領(lǐng)示范作用，廣泛組織經(jīng)驗(yàn)交流。

（二）加強(qiáng)資源投入，夯實(shí)基礎(chǔ)保障。要積極爭取電子社�？ńㄔO(shè)資金，在年度預(yù)算中列入運(yùn)維和推廣費(fèi)用，形成經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。各地要加強(qiáng)信息化隊(duì)伍建設(shè)，提高技術(shù)和管理水平，加快社�？�、特別是第三代社保卡的發(fā)行，擴(kuò)大覆蓋范圍，為電子社保卡的簽發(fā)、應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。要做好電子社保卡應(yīng)用平臺、人社公共服務(wù)平臺、用卡相關(guān)人社業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行保障工作，確保電子社保卡服務(wù)的規(guī)范性和穩(wěn)定性，向持卡人提供7×24小時(shí)不間斷的流暢優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，及時(shí)解決突發(fā)問題，遇到重大問題及時(shí)向我部匯報(bào)。

人力資源社會(huì)保障部辦公廳

2019年3月21日