“煎餃、豆皮一鍋用時15分鐘，蒸餃20分鐘，熱干面燙一碗兩分鐘。”湖北武漢的王女士把早飯的火候算得一清二楚，她家離附近的新零售智慧餐廳步行距離為20分鐘，早上出門前用手機點一份蒸佼，人走到取餐柜前，早點就在柜子里了。提前下單、免排隊正是新零售給消費者帶來的新體驗。

從“無人超市”到“半小時送達”，從“三公里內(nèi)理想生活”再到“新零售之城在即將過去的2018年，這些曾經(jīng)新鮮的詞匯已經(jīng)融人不少人的日常生活。統(tǒng)計顯示，2018年，新零售消費占總消費額的比例已達22％。如今，以零售和制造融合為代表的“新零售＋已站上新的風口。

發(fā)展喜憂參半

“如果用一個關(guān)鍵詞來概括2018年零售業(yè)的發(fā)展，我覺得應(yīng)該是變革”。每一種模式的零售業(yè)都在尋求変革�！贝笊碳瘓F有限公司總裁、大商天狗電子商務(wù)有限公司總裁劉思軍如是說。

這一年，電商巨頭加速布局零售業(yè)。阿里提出打造“新零售之城”，孵化出的“超級物種盒馬，在16個城市的線下店已超過100家，主打生鮮百貨1小時送達的“淘鮮達”已布局269個城市、開通660家線下門店；騰訊“智慧零售”旨在做零售商的數(shù)字化助手，與永輝、家樂福、沃爾瑪?shù)攘闶劬揞^建立深度合作；京東生鮮食品超市啟動在北京、上海、廣州、深圳、成都等地的開店進程……

這一年，新零售為線下商業(yè)企業(yè)帶來了新的想像空間。無論是銀泰百貨，還是王府井百貨、天虹百貨，都在數(shù)字化、體驗式、供應(yīng)鏈上發(fā)力，呈現(xiàn)出營收及利潤雙增長的態(tài)勢。以蘇寧為例，在智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的強力推進中，2018年，蘇寧累計新開店面近7000家其中，蘇寧小店近2900家，蘇寧零售云近1900家，此外，還有蘇寧紅孩子、蘇寧極物等店面。

這一年，全國數(shù)十個城市明確表示要推進新零售發(fā)展，并借機打造“新零售之城”。當然，這一年，也有一些企業(yè)在轉(zhuǎn)型失敗后陷人利潤下滑、財務(wù)負擔增加的困境。

中國人民大學(xué)商學(xué)院副教授、中國商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會副會長王強認為，“對于新零售業(yè)內(nèi)的企業(yè)而言，2018年可以說是喜憂參半。喜的是，新零售這個概念被越來越廣泛地接受，很多企業(yè)在進行嘗試。憂在于，嘗試中已經(jīng)有一些企業(yè)遇到了困難，發(fā)展瓶頸顯現(xiàn)”。

“新零售＋”站上新風口

業(yè)內(nèi)分析師認為，如果說2016年新零售更多停留在概念層面2017年是新零售跑馬圈地的一年那么，2018年則是新零售快速擴張和迭代的一年。兩年多來，新零售一直在摸索中前進，既有資本涌入的熱鬧，也有投資失敗的冷靜，既有科技、電商巨頭的大肆擴張，也有部分企業(yè)的逐漸沒落。