20多年前，一位知名企業(yè)的總經(jīng)理想要招聘一名助理。一時間，應(yīng)征者云集。經(jīng)過嚴(yán)格的初選、復(fù)試、面試，總經(jīng)理最終挑中了一個毫無經(jīng)驗的青年。

    副總經(jīng)理有些不解，于是問他“那個青年勝在哪里呢？他既沒帶一份介紹信，也沒受任何人的推薦，而且毫無經(jīng)驗�！�

    總經(jīng)理告訴他：“的確，他沒帶來介紹信，也沒有經(jīng)驗。但他在門口蹭掉了腳下帶的土，又隨手關(guān)上了門，說明他做事小心仔細(xì)。當(dāng)看到那位身體上有些殘疾的面試者時，他立即起身讓座，表明他心地善良、體貼別人。進(jìn)了辦公室他先脫去帽子，回答問題時也是干脆果斷，說明他既懂禮貌又有教養(yǎng)。”

    總經(jīng)理頓了頓接著說：“面試前，我在地板上扔了本書，其他所有人都從書上邁了過去，，而他卻撿起來了，并放回桌子上；當(dāng)我和他交談時，發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修的干干凈凈。在我看來，這些細(xì)節(jié)就是最好的介紹信，這些修養(yǎng)是一個人最重要的品牌形象。”